Кейс "Репутация в сети в столице"

Столичный стоматологический центр

Штат врачей - 16

Чем больше размер стоматологии и поток пациентов, тем больше негатива осаживается в сети.

Недовольные люди найдутся всегда, даже при высоком уровне сервиса.

Также возникают сложности из-за большого количества специалистов, с рейтингом и репутацией которых тоже нужно работать.

Большое количество негатива в поисковой выдаче (Яндекс, и Гугл).
Отсутствие работы с текущими отзывами.
На площадках отсутствует актуальная информация о стоматологии и врачах (цены, акции, услуги, квалификация, УТП, клиники).
Низкие рейтинги и позиции в выдаче на площадках-агрегаторах.
Большое количество негативных отзывов и низких оценок на сайтах-отзывиках и тематическом форуме.
Отсутствие части врачей в клинике на площадках. 2 врача перешедшие из другой стоматологии по прежнему зарегистрированы там.

Размещена актуальна информация на площадках-агрегаторах. Цены, фотографии, продающие описания стоматологического центра.
Все площадки были заполнены положительными и нейтральными отзывами (рейтинги клиники не меньше 4 звезд).
Получилось удалить 2 негативных отзыва путем переговоров с клиентами и 4 отзыва с помощью администраторов площадок (отзывы были признаны нерелевантными).
Создан адаптивный шаблон ответов на отзывы. На все отзывы за последние 2 месяца был дан ответ.

Итого +4561 новых пациента узнало о стоматологии

Первая страница поисковой выдачи полностью очищена от негатива

Рейтинги и оценки на сайтах-отзовиках доведены до 4+

Средний рейтинг на площадках поднялся с 2,5 до 4,6

Стоматология выведена в топ 5 на ведущих агрегаторах

Закажите бесплатный аудит